1.0 服务范围
YEAHMALL提供第三方平台商品的代购服务,但不承担第三方平台商品的风险。
1.1 YEAHMALL仅为您提供所指定第三方平台商品的代购服务,并不承担商品本身所存在的侵权、质量等风险及相关责任。
1.2 YEAHMALL自营商城中的商品同样适用于代购服务条款
1.3 YEAHMALL客户会为您沟通确认及售后协调来保护您的利益。
YEAHMALL一对一代购服务,全流程管家式服务,更舒心,如您有大宗及个性化采购需要,可以访问YEAHMALL一对一代购服务。
2.0 代购下单确认时间
购物分为代购和入库支付国际运费两个阶段,分两次支付。下单前建议先做国际运费评估。
2.1您支付商品费用后形成代购订单,YEAHMALL平台会在24小时内确认您的订单并为您代购完成。如果YEAHMALL平台在代购付款过程中遇到与您下单金额不符的情况下会以问题订单的形式在“我的-问题订单”中查看。
2.2问题订单会在您支付代购差价后重新为您处理完成代购,也可以选择退款,退款将按照银行规定退款流程,扣除相应手续费(信用卡)储蓄卡没有手续费后,退款至您的付款户口。
2.3代购完成后您可以在“我的-待收货”中查看发货地物流信息
2.4当您的商品包裹到达出发地转运仓库后请在“我的-我的订单-待付款”中查看国际运费,并支付国际运费,相关条款详见转运须知。
3.0 物流风险
选择保价服务,可以避免意外对货物造成的损失。
YEAHMALL提供运输保价服务,可以在支付国际运费的同时选择该服务,详见保价协议。